Loading...
Share this Job

Stručnjak za upravljanje znanjem u operacijama IT podrške (m/ž)

Date: Feb 18, 2021

Location: Zagreb, HR, 10000

Company: Teva Pharmaceuticals

Tko smo mi

Teva je globalni farmaceutski lider i najveći proizvođač generičkih lijekova na svijetu, posvećen poboljšanju zdravlja i povećanju pristupa kvalitetnim zdravstvenim rješenjima širom svijeta. Naši su zaposlenici u središtu našeg uspjeha, s kolegama u preko 80 zemalja koji svakodnevno dostavljaju najveći svjetski portfelj lijekova za 200 milijuna ljudi. Nudimo jedinstveno raznolik portfelj proizvoda i rješenja za pacijente kao i novih proizvoda u fazama razvoja povezanih s našim glavnim terapijskim područjima. Kontinuirano razvijamo rješenja usmjerena na pacijenta i značajno povećavamo naše poslovanje generičkim i specijalnim lijekovima kroz ulaganja u istraživanje i razvoj, marketing, poslovni razvoj i inovacije. Tako poboljšavamo zdravlje i omogućavamo ljudima da žive bolje i zdravije. Pridružite nam se na našem putu rasta!

Vaš profil

 

Kao član Globalnog IT tima bit ćete odgovorni za:

  • izradu i održavanje baze znanja za timove s područja IT podrške
  • razvijanje procesa za transferiranje znanja između internih i vanjskih timova
  • suradnju s vanjskim partnerima i pružateljima usluga
  • omogućavanje implementacije samoposlužnog pristupa među internim korisnicima
  • uvođenje tehnologija vezanih uz umjetnu inteligenciju i chatbot uslugu
  • suradnju s IT projektnim timovima sa ciljem osiguranja usklađenosti

Vaš profil

  • VŠS/VSS ili minimalno 300 ECTS bodova - fakultet tehničkog usmjerenja (FER, FOI, PMF, TVZ ili drugi srodni fakultet)
  • poželjni ITIL certifikat
  • iskustvo u operacijama IT podrške
  • odlično znanje engleskog jezika u govoru i pismu te spremnost na rad u globalnom okruženju
  • izražene organizacijske vještine i strukturirani, metodološki način razmišljanja

Function

Information Technology

Sub Function

IT Onsite Support

Reports To

In process of validation

Radite već u Tevi?

Ako ste trenutačni zaposlenik Teva grupe, prijavite se putem interne stranice karijere koja je dostupna na "Employee Central". Na taj način Vaš će se zahtjev tretirati s prioritetom. Također ćete imati prilike vidjeti mogućnosti koje su otvorene isključivo za Teva zaposlenike. Koristite sljedeću vezu za pretraživanje i prijavu: Interna stranica karijere

Interna stranica karijera dostupna je i s Vaše kućne mreže. Ako imate problema s pristupom Vašem EC računu, obratite se svom lokalnom HR / IT partneru.

Tevina posvećenost jednakim mogućnostima zapošljavanja

Teva se zalaže za jednake mogućnosti zapošljavanja. Globalna politika Teva grupe pruža jednake mogućnosti zapošljavanja bez obzira na dob, rasu, vjeroispovijest, boju kože, vjeru, spol, invaliditet, trudnoću, zdravstveno stanje, seksualnu orijentaciju, rodni identitet, porijeklo, braniteljski status, nacionalno ili etničko porijeklo ili bilo koji drugi pravno priznati status koji podliježe zaštiti sukladno važećim zakonodavnim okvirima.