Senior Director, Sales & Customer Engagement
Toronto, Canada, Quebec, H2Z1S8
We are Teva
We’re Teva, a leading innovative biopharmaceutical company, enabled by a world-class generics business. Whether it’s innovating in the fields of neuroscience and immunology or delivering high-quality medicine worldwide, we’re dedicated to addressing patients’ needs now and in the future. Here, you will be part of a high-performing, inclusive culture that values fresh thinking and collaboration. You'll have the room to grow, the flexibility to balance life with work, and the opportunity to better health worldwide, together.
The opportunity
Senior Director, Sales & Customer Engagement
Location: Montreal or Toronto
Hybrid - 3 days on site
Teva Canada is looking for a dynamic Senior Director to lead our Generics Sales and Customer Engagement business across the country. In this key leadership role, you will manage the Generics Sales organization and Customer Operations including customer service, demand planning, sales analytics, and sales force effectiveness.
As part of the Canadian Leadership Team, you will collaborate closely with internal teams (marketing, supply chain, finance) and directly oversee a team of ~50 across, fostering a culture of performance and continuous development. Reporting to the Country General Manager, this role requires a combination of strategic vision and operational expertise to drive customer engagement and business growth.
How you’ll spend your day
- Leadership stratégique : Définir la stratégie, élaborer et exécuter des plans visant à accroître les ventes au détail de génériques, stimuler l’engagement client et optimiser les opérations, incluant le service, la planification de la demande et l’analyse des données.
- Collaboration interfonctionnelle : travailler en étroite collaboration avec les fonctions internes pour assurer l’alignement sur les stratégies, les objectifs et les besoins des clients.
- Gestion de l’équipe : diriger, mentorer et développer une équipe d’environ 50 personnes, en mettant l’accent sur les groupes responsables des ventes au détail et des grands comptes à l’échelle nationale, tout en livrant des analyses d’affaires essentielles et en modernisant les modèles d’engagement client.
- Établissement des objectifs : fixer les objectifs de vente, surveiller le rendement et piloter des initiatives visant à générer une croissance des revenus et assurer des lancements de produits réussis.
- Relations avec la clientèle : établir des relations solides avec les clients afin de multiplier les occasions d’affaires et de maximiser la demande du marché.
Your experience and qualifications
- Bachelor’s degree (MBA preferred).
- 10+ years of sales leadership in pharmaceuticals (preferably generics), with strong knowledge of the Canadian retail pharmacy market.
- Progressively evolving leadership experience managing functions in one or more relevant area business area (marketing, product management, customer service, supply chain etc.).
- Strong strategic and operational skills, with a proven ability to lead cross-functional sales teams and drive business success and innovation.
- Proven ability to lead large teams, manage budgets, and drive change.
- Up to date knowledge of current and emerging technology and data within the industry and understands its implications from a competitive standpoint.
- Excellent communication skills; bilingual in French & English preferred. Knowledge of English is required for this position to communicate with clients, partners and internal teams located outside of Quebec.
How We'll Take Care of You
Chez Teva Canada, nous nous engageons à offrir un milieu de travail propice à l’épanouissement, au développement et à la croissance professionnelle de chacun, dans un environnement sécuritaire, respectueux et collaboratif.
En plus du salaire de base, Teva offre une gamme complète de programmes de mieux‑être et d’avantages sociaux, adaptés au rôle et au type d’emploi, et reconnus parmi les plus compétitifs de l’industrie. Ces programmes sont conçus pour offrir flexibilité, sécurité et choix, afin d’appuyer nos employés tant dans leur vie personnelle que professionnelle.
Selon le poste, nos employés peuvent avoir accès à une variété d’avantages, dont :
- Le régime d’avantages sociaux de Teva Canada (assurance maladie, dentaire, invalidité, assurance vie)
- Le Programme d’aide aux employés et les services de santé virtuelle
- Les régimes d’épargne‑retraite
- Le régime d’achat d’actions des employés (ESPP)
- Des congés payés : vacances, journées bien‑être, journées de maladie ou de soins, journées Teva et journées de bénévolat
- Le programme de soutien aux études
- Les programmes de reconnaissance (années de service, etc.)
- Des rabais pour les employés
- Et bien plus encore !
Des détails additionnels sur les avantages offerts seront fournis au moment de l’offre, selon le poste et le type d’emploi.
Ce poste vise à combler un besoin actuel. Dans le cadre du processus de recrutement, Teva Canada peut utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection et l’évaluation initiale des candidatures, en fonction des compétences, de l’expérience et de la formation exigées. Les décisions finales sont prises uniquement par l’équipe d’embauche.
Already Working @TEVA?
If you are a current Teva employee, please apply using the internal career site available on "Employee Central". By doing so, your application will be treated with priority. You will also be able to see opportunities that are open exclusively to Teva employees. Use the following link to search and apply: Internal Career Site
The internal career site is available from your home network as well. If you have trouble accessing your EC account, please contact your local HR/IT partner.
Teva’s Equal Employment Opportunity Commitment
