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Administrateur CRM Salesforce

Date: Jan 13, 2021

Location: La Défense Cedex, FR, 92931

Company: Teva Pharmaceuticals

Type de contrat

CDD de 12 mois

Company Info

Teva is a global pharmaceutical leader and the world's largest generic medicines producer, committed to improving health and increasing access to quality health solutions worldwide. Our employees are at the core of our success, with colleagues in over 80 countries delivering the world's largest medicine cabinet to 200 million people every day. We offer a uniquely diverse portfolio of products and solutions for patients and we've built a promising pipeline centered around our core therapeutic areas.  We are continually developing patient-centric solutions and significantly growing both our generic and specialty medicines business through investment in research and development, marketing, business development and innovation. This is how we improve health and enable people to live better, healthier lives. Join us on our journey of growth!

Missions Générales

Dans le cadre du projet Enterprise, et des développements autour de Salesforce/Veeva et de ses usages (Réseau Pharma, réseau hospitalier, Service cloud, Order management), le Data Steward aura pour rôle d’accompagner le développement de l'entreprise dans la gestion, l’utilisation et l’analyse des données notamment de connaissance client.

Responsabilités principales

  • En interactions avec les équipes internes locales et globales (Centre d’excellence / UE / Monde)
  • S’assurer de l’intégration des données client reçues via les interfaces, remonter les anomalies et erreurs d’intégration, suivre la résolution des cas,
  • S’assurer de la qualité de la donnée, garantir sa cohérence et sa bonne utilisation.
  • Intégrer des fichiers de données pour mettre à jour les informations client. (Segmentation, ciblage)
  • Assurer le suivi et la bonne utilisation des processus de gestion des données client, veiller à la conformité de la donnée relation client.
  • Etre force de proposition pour améliorer la qualité et l’exhaustivité des données client et d’activité relationnelle.
  • Traiter les demandes de mise à jour d’information client et catalogue produit
  • Interagir avec les équipes IT (équipes internes locales et globales, centre d’excellence) et métier pour définir la feuille de route des nouveaux développements inhérents aux besoins de qualification client et de suivi de l’activité relationnelle.
  • Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques.
     

Profil candidat

  • Profil scientifique ou IT, avec impérativement une expérience réussie sur Salesforce (une expérience sur Veeva serait un plus) ayant ainsi développé une solide expertise technique autour de ces outils.
  • Le candidat a une forte appétence data management ainsi qu'une bonne compréhension des enjeux Business.
  • Maitrise de l'Anglais est impérative.
     

Already Working @TEVA?

If you are a current Teva employee, please apply using the internal career site available on "Employee Central". By doing so, your application will be treated with priority. You will also be able to see opportunities that are open exclusively to Teva employees. Use the following link to search and apply: Internal Career Site

The internal career site is available from your home network as well. If you have trouble accessing your EC account, please contact your local HR/IT partner.

Teva’s Equal Employment Opportunity Commitment

Teva Pharmaceuticals is committed to equal opportunity in employment. It is Teva's global policy that equal employment opportunity be provided without regard to age, race, creed, color, religion, sex, disability, pregnancy, medical condition, sexual orientation, gender identity or expression, ancestry, veteran status, national or ethnic origin or any other legally recognized status entitled to protection under applicable laws.

Poste ouvert aux personnes handicapées

La politique d’embauche de Teva vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs.  Le laboratoire met tout en œuvre pour en faciliter l’intégration, l’autonomie ainsi que le confort de travail.