Customer Service Analyst _TAPI

企業情報

Tevaは製薬業界のグローバルリーダーであり、世界最大級のジェネリック医薬品メーカーとして、より健康な暮らしに貢献し、世界中で質の高い医療ソリューションを提供するべく取り組んでいます。その達成に向けて核になるのは社員です。80カ国以上にいる同僚によって世界最大の薬品棚から毎日2億人の患者さんに医薬品をお届けしています。 患者さん向けに独自の多様な製品とソリューションのポートフォリオを提供し、当社の注力領域を中心とした有望なパイプラインを構築しています。 また、患者さん中心のソリューションを開発し続け、研究開発、マーケティング、事業開発、技術革新に資源を投じて、ジェネリック医薬品とスペシャルティ医薬品の両事業を大幅に伸長させています。こうして私たちは健康に貢献し、人々がより良いより健康な暮らしを送ることができるようにしています。一緒に成長への道を歩みましょう！

職務内容

■職務概要/Main Role
・日本及び韓国の顧客製薬メーカー（R&D部門、QA部門、購買部門等）からの技術的な問合せの伝達
・TAPI Japanの顧客への幅広い分野でのサポート

 

■職務内容(詳細)/Role in detail
・顧客製薬メーカー（R&D部門、QA部門、購買部門等）からの問合せの当社製造所へ伝達、及び得られた回答の顧客へのフィードバック
・顧客の要請に基づき、各地の当社製造所へ薬事に関する諸定型書類の記入依頼を行う。
・顧客の要望を自社のR&Dや関連部署へ伝達し、得られた回答を顧客にフィードバック。
・定型書式による顧客への情報発信。

・顧客の海外事業所の査察に際する渡航サポート（現地社員に日程調整、送迎、宿手配の依頼）。

 

資格要件

■経験・スキル（必須）/Requirements
・医薬、化学、化粧品、食品、材料、金属メーカーでの勤務経験、もしくは外資系企業の顧客対応業務（営業、事務）
・社会人としての一般的なレベルの敬語法が使える方。　日本語のビジネス文書作成、敬語法で問題のあるかたは不可。
・ビジネスレベルの英語力が必要。業務、留学、課外活動等で外国人との共同作業経験があることが望ましい。
 

 

■学歴/Education
大卒以上 (英語圏留学の場合、Community colledge も可）

 

勤務地他

雇用形態	正社員
勤務地	テバエーピーアイ株式会社 東京都港区虎ノ門5丁目1-5　虎ノ門45MTビル7階 最寄駅：東京メトロ日比谷線　神谷町駅
給与・年収	当社規定により決定いたします。 業績賞与年1回（翌年支給）
試用期間	有（3ヶ月）
勤務時間	9:00～17:45（休憩60分）
待遇	詳細は、面談時にお知らせします。
休日休暇	年間125日

 

ファンクション

サブファンクション

レポート先

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雇用機会均等への取り組み

テバは、雇用における平等な機会を保証します。 年齢、人種、信条、外見、宗教、性別、障害、妊娠、病気、性的指向、性同一性、祖先、国籍または民族起源に関係なく、同等の雇用機会を提供することがテバのグローバルポリシーです。これらは法律に基づき保護を受けることが認められています。