Mgr Patient Services and Support

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Fecha: 1 dic 2025

Ubicación: Buenos Aires, Argentina, 00000

Empresa: Teva Pharmaceuticals

Quiénes somos

Juntos tenemos la misión de hacer que sea más asequible y más fácil acceder a una salud óptima para ayudar a millones de personas de todo el mundo a que disfruten de una vida más sana. Es una misión que une a nuestra gente, de diversas nacionalidades y procedencias, a través de casi 60 países. Trabajar en esta empresa significa trabajar con el principal fabricante de medicamentos genéricos del mundo, y con el productor de muchos de los productos de la Lista de Medicamentos Esenciales de la Organización Mundial de la Salud. En la actualidad, al menos 200 millones de personas de todo el mundo toman uno de nuestros medicamentos al día. Aunque sea una cifra asombrosa, siempre estamos buscando nuevas formas de seguir diferenciándonos, y nuevas personas con las que lograrlo.

La oportunidad

Responsable por el cumplimiento, la eficacia y eficiencia de los programas vigentes de apoyo a pacientes. 

Qué hará el candidato cada día

  • Liderar la coordinación y puesta en marcha de nuevos programas de soporte a pacientes, asegurando una implementación eficiente y alineada con los objetivos estratégicos de la compañía.
  • Gestionar y optimizar los programas de soporte en curso, supervisando el cumplimiento de los procesos, la calidad del servicio y la satisfacción de los pacientes y profesionales involucrados.
  • Realizar el seguimiento integral de los casos, monitoreando la evolución de cada paciente, identificando oportunidades de mejora y resolviendo incidencias en tiempo y forma.
  • Desarrollar y analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar el impacto de los programas, reportando resultados y proponiendo acciones correctivas o de mejora continua.
  • Coordinar equipos multidisciplinarios promoviendo el trabajo colaborativo y la capacitación continua para garantizar la excelencia en la atención.
  • Mantener una comunicación fluida con áreas internas (médica, marketing, acceso, legales) y externas (proveedores, prestadores, stakeholders), facilitando la integración de los programas en la estrategia global de la empresa.
  • Elaborar reportes periódicos y presentaciones ejecutivas sobre el avance de los programas, los logros alcanzados y los desafíos identificados.
  • Participar activamente en la identificación de nuevas oportunidades de mejora o expansión de los programas, aportando una visión innovadora y centrada en el paciente.

Experiencia y cualificaciones

Educación: Enfermería, Medicina o afín. 
Experiencia: Superior a 2 años de experiencia en la industria farmacéutica (Laboratorios). Conocimiento en Atención de pacientes en situaciones complejas y Administración de Programas similares. 
Idioma: Inglés Intermedio 

 

Reporta a

Assoc Dir Ctry Medical Affairs

Ya trabajando en Teva?

Si eres un empleado actual de Teva, por favor aplica usando el portal interno de "Employee Central". De este modo tu aplicación se tramitará con preferencia. Además, podrás ver las oportunidades que sean abiertas exclusivamente para los empleados de Teva. Pulsa en el siguiente enlace para buscar y aplicar: Internal Career Site

Portal de carrera interno está disponible en tu red doméstica. Si tienes dificultades para acceder a tu cuenta de EC, contacta con tu RRHH/ IT locales.

Igualdad de Oportunidades en Teva

Teva Pharmaceuticals se compromete con la igualdad de oportunidades en el empleo. La política global de Teva es ofrecer igualdad de oportunidades de empleo sin distinción de edad, raza, credo, color, religión, sexo, discapacidad, embarazo, condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género, ascendencia, origen nacional o étnico o cualquier otro estado legalmente reconocido con derecho a protección bajo las leyes aplicables.