Senior CRM Manager (m/w/d) 100%

Mepha Schweiz AG

Mepha Pharma AG und Teva Pharma AG gehören zusammen zu den führenden Pharmaunternehmen in der Schweiz. Mepha ist seit 2011 Teil des international tätigen Teva Konzerns, einem der weltweit führenden Anbieter von Generika. Mepha und Teva haben ihren Sitz in Basel und beschäftigen derzeit insgesamt 174 Mitarbeitende. Das Mepha- und Teva-Portfolio umfasst über 320 Produkte, die vorwiegend in der medizinischen Grundversorgung zur Behandlung eines breiten Spektrums an Erkrankungen eingesetzt werden. Das Sortiment setzt sich zusammen aus rund 270 Generika, rezeptfreien Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Medizinprodukten sowie Biosimilars, Biologicals und weiteren Originalmedikamenten. Mit Letzteren werden Krankheiten des zentralen Nervensystems, der Atemwege und Krebs behandelt. Mepha und Teva vertreiben ihre Produkte über Apotheken, selbstdispensierende Ärztinnen und Ärzte, Grossisten und Spitäler. Mit rund 23 Millionen* Verpackungen haben Mepha und Teva im Jahr 2023 in der Schweiz am meisten Medikamente abgesetzt.

Teva/Mepha Schweiz sucht per sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten und engagierten Senior CRM Manager für die Betreuung und Weiterentwicklung des CRM-Systems gemäss den Bedürfnissen vom Sales & Marketing (S&M) und der Strategie der Teva/Mepha, sowie für die Erstellung und Auswertung von Berichten für die Geschäftsleitung.

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die lokale Betreuung des neuen CRM-Systems (VEEVA). Im Detail beinhaltet dies:
• das Erstellen von Auswertungen und Berichten 
• die Weiterentwicklung des CRM-Systems gemäss Bedürfnissen von Sales/Marketing und der Strategie der Teva/Mepha
• die Weiterentwicklung der Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse
• die Übernahme der technischen Betreuung interner Schnittstellen bezüglich Materialstammdaten (SAP) und externer Schnittstellen bezüglich Terminplanung 
• Aufbau und Pflege bestehender Beziehungen zu relevanten CRM-Entscheidungsträgern im Konzern
• Einflussnahme und Durchsetzung der lokalen (CH) Bedürfnisse auf europäischer und globaler Ebene
• Leitung von lokalen CRM-Projekten
• Verantwortlich für die Unterstützung des Tagesgeschäfts und die Zusammenarbeit mit Geschäftsinhabern in der gesamten Handelsorganisation in Europa, um die Anforderungen zu verstehen und Spezifikationen für die Veeva-Plattform zu entwickeln, einschließlich Veeva CRM, Veeva Align, Veeva Approved eMail, MyInsights, Veeva Vault
• Veeva-Zertifikate wären ein Vorteil
• Erfahrung in der Entwicklung von Softwarelösungen auf den kommerziellen Veeva-Plattformen mit praktischer Konfigurationserfahrung
• Fähigkeit, Business-Design-Sitzungen zu leiten und Designoptionen an Führungskräfte und andere wichtige Stakeholder auf verschiedenen Ebenen innerhalb des Unternehmens zu kommunizieren
• Erstellung von Prozess-, System- und Datendiagrammen für kommerzielle Veeva-Anwendungen
• Tests sie Neuentwicklungen bzw. koordinieren Sie Tests durch Endbenutzer
• Unterstützung von Key-Usern und Fehlerbehebung bei Veeva CRM-Problemen, um sie zeitnah zu lösen

Ihr Profil

• Ausbildung in Betriebswirtschaft oder äquivalent, vorzugsweise mit Fachhochschul- oder Hochschulabschluss
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im schweizerischen Pharma-Markt
• Intensive praktische Erfahrung mit Datenbank- und CRM-Systemen, im Besonderen mit Veeva
• Sehr hohe Affinität zu IT Systemen, exzellente Excel-Kenntnisse
• Proaktives, selbständiges, strukturiertes, pragmatisches und genaues Arbeiten
• Bereichsübergreifendes, analytisches und strategisches Denken und Handeln
• Sehr gute Teamfähigkeiten
• Sehr gute Projektmanagement Skills, Durchsetzungskraft, Effizienz
• Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

Unser Angebot

• Interessante, vielseitige und spannende Funktion in einem dynamischen Team innerhalb einer wachsenden Organisation und einem internationalen Umfeld.
• Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld
• Sie gewinnen Einblicke in diverse Businessprozesse
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (e.g. Lunchcard, Zuschlag zum öffentlichen Verkehr) 
• Zentrale Lage nur wenige Gehminuten entfernt vom Bahnhof Basel SBB

Funktion

Berichtet an

Head Digital Commercial Transformation

Kontakt

Maria Herzog, Human Resources

Pre-Employment Screening

Vor der Bestätigung jedes Beschäftigungs-/Beförderungsangebots führt die Mepha Schweiz AG eine angemessene Verifizierung Ihrer Angaben sowie eine Sicherheitsüberprüfung Ihrer Person im rechtlich zulässigen Rahmen durch. Sie erhalten vor der Durchführung von der Verifizierung und Sicherheitsüberprüfung genauere Informationen, falls Sie diese Phase des Bewerbungsverfahrens erreichen.

Arbeiten Sie bereits @TEVA?

Wenn Sie ein aktueller Teva-Mitarbeiter sind, können Sie sich über die interne Karriereseite unter "Employee Central" registrieren. Auf diese Weise wird Ihre Bewerbung vorrangig behandelt. Sie können auch Möglichkeiten sehen, die ausschliesslich Teva-Mitarbeitern zugänglich sind. Verwenden Sie den folgenden Link, um zu suchen und sich zu bewerben: Interne Karriereseite

* Die interne Karriereseite ist auch über Ihr Heimnetzwerk verfügbar. Wenn Sie Probleme bei der Eröffnung Ihres EC-Kontos haben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen HR / IT-Partner.

Equal Employment Opportunity - Verpflichtung

Teva fördert die berufliche Chancengleichheit. Gleichheit bedeutet für uns, alle Mitarbeiter unabhängig von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischem oder nationalem Hintergrund, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Religion oder Glauben, körperlichen Fähigkeiten oder besonderen Bedürfnissen und/oder chronischen Krankheiten, Erbanlagen oder anderen, landesspezifisch relevanten geschützten Merkmalen gleich zu behandeln.